Ticket - Kauf:

Karten bekommst du hier im Onlineshop und es gibt einige Hardticketstellen. Infos zu den Tickets und den Hardticketstellen, findest du IM JEWEILIGEN EVENT, unter dem Punkt  - Tickets. (Oben auf den Reiter Tickets klicken und Event auswählen.) Sollten dort im jeweiligen Event noch keine Hartticketstellen aufgelistet sein, sind diese noch nicht verfügbar.

Ticket - Weiterverkauf:

Der Weiterverkauf ist nur über unseren offiziellen Partner TicketSwap erlaubt. Dort kann man das Ticket einfach und sicher weiterverkaufen. TicketSwap übernimmt die Zahlung und das Umschreiben und stellt ein neues Ticket aus. So wird eine größtmögliche Sicherheit gewährleistet.

Ticket - Probleme:

Bei Problemen mit den Online-Ticket oder dem Ticketshop melde dich per E-Mail an den Ticketanbieter: support@ticketio.io . Die können euch weiterhelfen.

OPEN AIR EVENT:

Der Einlass ist ab 16 Jahren. Es ist kein sogenannter "Muttizettel" nötig, da das Event um 0 Uhr zu Ende ist.

Es ist der orginial Lichtbildausweis oder der Reisepass bei verlangen vorzuzeigen. Gescannte Dokumente auf Mobilfunkgeräten werden akzeptiert, wenn Vorder- & Rückseite des Ausweises vorliegen UND die Person EINDEUTIG zu identifizieren ist! Die Security kann bei einem nicht eindeutig möglichem Abgleich, die Vorlage des Originaldokuments verlangen!

(Krankenkassenkarten, Schülerausweise, Kopien etc werden nicht akzeptiert.)

OPEN AIR EVENT:

Das Festivalgelände ist von 12.00 - 00.00 Uhr geöffnet. Die Time-Out Ministage auf halber Höhe nach unten ist länger geöffnet. Bedenkt bitte, dass die Shuttlebusse sich an die regulären Festivalgeländezeiten richten, nicht an die Time-Out Stage.

OPEN AIR EVENT:

Anreise mit öffentlichem Nahverkehr:

Kostenlose Anreise im VRR Bereich.

Im Vorverkaufsticket ist die kostenlose Anreise im VRR Bereich - Preistufe D Kombiticket - inbegriffen. In der Kartenübersicht des VRR seht ihr das VRR Einzugsgebiet.

Am Bahnhof Moers warten Shuttlebusse auf euch, die durchgängig von 11.30 - 01.30 Uhr in Rotation Bahnhof Moers - Location fahren. Nutzt gerne diese Möglichkeit und spart euch den Anreisestress mit dem Auto und ggf. Parkgebühren vor Ort an der Location. Außerdem dürfen dann alle von euch das eine oder andere Bierchen zischen. :-)

Liebe Festivalbesucher,

aufgrund der massiv gestiegenen Preisen in den letzten Jahren, können wir die extremen Mehrkosten für einen Shuttlebetrieb und auch alle anderen Kosten leider nicht mehr kostenlos aufrecht erhalten. Wir sind bis 2023 an die Grenze des möglichen gegangen, müssen euch aber ab 2024 für die Shuttlebusse einen Betrag für Hin- / Rückfahrt pro Person berechnen. Das Busshuttelticket könnt ihr im Onlineshop oder vor Ort an der Busshuttlestation in Bar kaufen.

Eintrittskarten die bis einschließlich dem 29.08.2023 gekauft wurden, können den Busshuttle mit ihrem Ticket noch kostenlos nutzen.

Eure HEAVEN & HILL Crew.

Anreise mit dem PKW:

Unter der FAQ Parkplätze findet ihr Infos zur Anreise mit dem PKW direkt an der Halde. Unten in der Map findet ihr günstige Parkmöglichkeiten in Moers.

Shuttlebusse: (1 Min. vom Bahnhof)

OPEN AIR EVENT:

Es stehen begrenzt Parkplätze direkt an der Halde zur Verfügung. Die ausgewiesenen Parkflächen (Ausschließlich PKW) befinden sich direkt neben der Haldeneinfahrt. Wohnmobile müssen ggf. ins benachbarte Industriegebiet ausweichen, da die Parkflächen auf dem Feld nicht für die entsprechende Wohnmobilgröße ausgelegt ist. Einfahrt zum Parkplatz über die Dongstraße. Schaut vor der Anreise auf Google Maps nach und folgt am Tag der Veranstaltung der Beschilderung, bzw. den Ordnern.

Parktickets könnt ihr im Onlinshop bekommen oder vor Ort direkt bei der Einfahrt kaufen. (Achtung: Die Parkflächen direkt an der Halde sind begrenzt und nur ein zurvor gekauftes Ticket garantiert einen Parkplatz.)

Adresse für Navigation:

Location: Halde Norddeutschland - Geldernsche Str.  / 47506 Neukirchen-Vluyn.

Der kleine Parkplatz direkt vor der Halde ist für PKW GESPERRT und nur für den Busshuttle & Taxen freigegeben. Einfahrt Parkplatz über die DONGSTRAßE.

WICHTIG: Auf den Straßen um die Halde Norddeutschland (Geldernschestraße, Hochkammerstraße usw.) gilt ABSOLUTES PARKVERBOT! Es wird seitens der Behörden kostenpflichtig abgeschleppt!

Kostenloses Parken:

Weitere Parkmöglichkeiten am Moers Bahnhof / Busbahnhof: (ACHTUNG: Die Shuttlebusse sind leider nicht mehr kostenlos, siehe FAQ Shuttlebusse)

Adresse: Homberger Str. 105

(H4) - Shuttlebusse fahren vom Busbahnhof in Rotation direkt zur Location. (S. Grafik)

Parkplatz: Moers Bahnhof - Einfahrt in die Vinzenzstr. - (Gebühr: 1€ / 10 Std.)

Parkplatz: Friedrich-Ebert-Platz - (Gebühr: 2€ pro Tag)

Wir erheben auf alle Becher, Flaschen, Pinnken Pfand von jeweils 1€.

Den Pfand (Pfandship oder Wert(marke)) bekommt ihr an den Theken zurück. Die Servicekräfte werden bei einer neuen Bestellung erst den Pfand abhändeln und dann könnt ihr neu bestellen.

Wir tauschen Pfandships bis nach dem Event zurück. Die Rückgabe ist auf 15€ pro Person begrenzt.

Die Rückgabe von Behältnissen an den Bonständen ist nicht möglich!

OPEN AIR EVENT:

Wir haben oben auf dem Gelände KEINEN Geldautomaten. Ihr könnt an diversen Wertmarkenschaltern und an der Tageskasse mit EC Karte bezahlen.

Garderobe und Foodstände sind nur mit Bargeld möglich. PS: Es sei denn, die Foodstände bieten selber EC Cash an. Das können wir euch hier aber leider nicht sagen.

Es dürfen unbeschränkt Fotos & Videos zum privaten Gebrauch gemacht werden. Bei kommerzieller sowie gewerblicher Nutzung bedarf es einer Vorabsprache mit dem Veranstalter.

Auf dem Gelände werden aber auch  Foto und Videoaufnahmen durch unser Mediateam gemacht. Mit dem Ticketerwerb akzeptiert ihr, dass ggf. Foto und Videoaufnahmen von euch gemacht werden und diese später von uns medial verwertet werden.

OPEN AIR EVENT:

Auf dem Heaven & Hill Festival ist ein Sanitätsdienst vor Ort. Wenn es euch nicht gut geht wendet euch direkt an diesen.

OPEN AIR EVENT:

Auf dem Festivalgelände könnt ihr Merchandise an unserem Stand kaufen. Den findet ihr gegenüber dem Eingangsbereich neben der Garderobe.

Du kannst uns gerne eine E-Mail an post@heavenandhill-festival.de schicken oder über das Kontaktformular gehen und wir hoffen wir können dir dann helfen. Das gilt auch nach dem Event für Fälle wie z.B. verlorene Schlüssel, Handys etc.

Die Thekenbereiche werden zu eurer eigenen Sicherheit Video überwacht!

Eine Plakatierung oder Verteilung von Flyern ist weder auf den Parkplätzen noch auf dem Gelände gestattet! Bei Nichtbeachtung fallen etwaige Reinigungskosten auf den Verantwortlichen zurück.

Wir befinden uns in einem Naturschutzgebiet und wünschen uns generell einen vorbildlichen Umgang mit Müll! Bitte werft auch allen anderen Müll direkt in die enbtsprechenden Abfallbehälter.